O Sistema Único de Saúde (SUS) lança um novo serviço de teleatendimento psicológico voltado para mulheres em situação de violência e mães de pessoas com deficiência. Com a oferta de até 100 mil consultas mensais, a iniciativa visa proporcionar suporte emocional e estratégias de proteção às mulheres que enfrentam diversas formas de agressão e aquelas que lidam com a sobrecarga de cuidados não remunerados.
Abrangência do Atendimento
O teleatendimento psicológico abrange não apenas mulheres com 18 anos ou mais que vivenciam violência física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral, mas também aquelas que cuidam de familiares com deficiência, neurodivergentes ou com doenças raras. Esse serviço busca atender a um público que, muitas vezes, enfrenta dificuldades adicionais em sua rotina.
Objetivo e Metodologia
O principal objetivo deste atendimento remoto é fornecer um espaço seguro, sem julgamentos, onde as pacientes possam compartilhar suas experiências e receber apoio psicológico. A proposta é que, por meio de videochamadas, os profissionais ajudem as mulheres a desenvolver estratégias de autocuidado e proteção, promovendo seu bem-estar.
Como Acessar o Serviço
O teleatendimento é gratuito e pode ser acessado através do aplicativo "Acolhe Mais", disponível na página inicial do Meu SUS Digital ou no site do SUS. Para utilizar o serviço, é necessário realizar o login com a senha da plataforma Gov.br, sem a necessidade de encaminhamento prévio ou documentação que comprove a situação de violência ou vulnerabilidade.
Passo a Passo para o Cadastro
As interessadas devem preencher um formulário online e responder a perguntas específicas para o acolhimento digital. Após a solicitação, a equipe de profissionais avaliará as informações e retornará à paciente em até 24 horas para agendar a consulta.
Detalhes do Atendimento
Os atendimentos ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h, seguindo o horário de Brasília. Cada sessão tem duração mínima de 50 minutos, e o processo inclui um acolhimento inicial, com possibilidade de até 10 sessões de acompanhamento psicológico, podendo ser renovadas conforme a necessidade da usuária.
Rede de Apoio e Emergência
Para situações de risco imediato ou violência consumada, é fundamental que a vítima ou quem testemunhou a situação entre em contato com a Polícia Militar pelo número 190 ou com o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) pelo 192. Além disso, a Central de Atendimento à Mulher, disponível pelo telefone 180, oferece suporte gratuito 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Conclusão
Com a implementação do teleatendimento psicológico, o SUS busca fortalecer a rede de apoio às mulheres em situação de vulnerabilidade e promover uma maior proteção e cuidado às que enfrentam desafios diários. Este serviço representa um passo importante na luta contra a violência de gênero e na valorização do papel das cuidadoras.
