Antes, a devolução só acontecia se o dinheiro fosse descoberto ainda na conta para o qual foi desviado. Agora, vai ser possível buscar o recurso mesmo após ser transferido para outras contas.

BRASÍLIA — Entraram em vigor neste domingo (23) as novas regras do Banco Central (BC) que aprimoram o mecanismo de segurança do PIX e ampliam as possibilidades de devolução de valores no PIX para vítimas de fraudes, golpes ou coerção. A medida, segundo o BC, deve aumentar a identificação de contas usadas em crimes e facilitar a recuperação de recursos desviados.

Como funcionava antes

Até então, a devolução só podia ser feita a partir da conta usada na fraude. No entanto, os golpistas costumam sacar ou transferir rapidamente o dinheiro para outras contas, dificultando o rastreio e inviabilizando a recuperação dos valores.

O que muda com as novas regras

Com as alterações, que serão obrigatórias para os bancos a partir de 2 de fevereiro, o sistema de devolução do PIX passa a rastrear com mais precisão o caminho do dinheiro. Isso permitirá que valores desviados sejam recuperados mesmo após deixarem a conta original do golpista.

Segundo o BC, a identificação será compartilhada com os participantes envolvidos nas transações e permitirá a devolução de recursos em até 11 dias após a contestação.

Autoatendimento para contestação

Desde 1º de outubro, todos os bancos e instituições financeiras já disponibilizam, nos aplicativos, uma funcionalidade de autoatendimento para contestar transações suspeitas.

Entre os benefícios do novo mecanismo estão:

• Solicitação direta pelo usuário, sem necessidade de interação humana
• Maior agilidade no processo de contestação
• Aumento da chance de recuperação dos valores antes que sejam totalmente movimentados pelo fraudador

Objetivo da medida

O Banco Central afirma que a iniciativa deve ajudar a desestimular fraudes e impedir que contas identificadas como suspeitas sejam usadas em novos crimes. O reforço na segurança do PIX também busca ampliar a confiança dos usuários no sistema de pagamentos instantâneos, que já se consolidou como um dos principais meios de transação financeira no país.

WWW.MARCOAURELIONATV.COM.BR